เรียกได้ว่าในปี 2022 นี้เป็นปีที่มีการแข่งขันด้านคอนเทนต์กันอย่างดุเดือด สิ่งที่ใช้วัดผลก็คืดยอดเอ็นเกจเมนต์นั้นเอง  แล้วแบบนี้ธุรกิจเราต้องทำอย่างไรถึงจะมีเพอร์ฟอร์แมนซ์ที่ดีในยุคนี้ได้ ซึ่งต้องบอกว่าในบางครั้งการวางแผนและเตรียมกลยุทธ์ให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอนั้นก็เป็นเรื่องดี แต่ก็อาจทำให้เราอาจหลงลืม ‘การสร้างความสนุก’ ลงไปในคอนเทนต์หรือการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายไป Morning Shake Ep นี้ เรามี 6 เคล็ดลับที่จะช่วย Recharge Marketing ในธุรกิจของคุณ มาติดตามไปพร้อม ๆ กันเลยค่ะ

1. เราต้องมีคาแรกเตอร์เป็นของตัวเอง

กล้าที่จะแตกต่างในตลาดคอนเทนต์ แต่ยังคงความเป็นตัวของตัวเองไว้ด้วย ซึ่งการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในกลยุทธ์การตลาด แต่การทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจในแบรนด์ของเราบ้างก็เป็นสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน เพราะคาแรกเตอร์ของแบรนด์ ควรเป็นสิ่งแรกที่ทำให้พวกเขานึกถึงและจำได้ ซึ่งคาแรกเตอร์ที่ว่านั้นต้องเป็นคาแรกเตอร์ที่ดูจับต้องง่าย และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายง่ายเช่นกัน โดยอาจนำเสนอด้วยแอนิเมชันที่เป็นรูปธรรม หรือการโพสต์ การใช้กราฟิกและการพูดคุยสื่อสารบางอย่างให้กลุ่มเป้าหมายเริ่มจับทางได้ว่าแบรนด์ของคุณมีคาแรกเตอร์แบบนั้น แต่หากไม่รู้จะเริ่มต้นหาคาแรกเตอร์อย่างไร? เราแนะนำว่าให้ลองมองภาพกลับกันดูว่าถ้าเราเป็นกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ อยากจะเห็นคาแรกเตอร์แบบไหนที่ไม่ซ้ำกับแบรนด์อื่น ๆ นั่นเอง

2. การผลักดันให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกอยากคอมเมนต์

เพื่อศึกษาอินไซต์กลุ่มเป้าหมายง่ายขึ้นในการวางกลยุทธ์ต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการไลก์ แชร์ คอมเมนต์หรือการแท็กถึง ล้วนนับเป็นยอดเอ็นเกจเมนต์ที่สำคัญเพื่อให้แบรนด์และนักการตลาดสามารถนำไปประเมินตัวเองได้ว่าคอนเทนต์หรือโพสต์ที่ลงไปนั้นมีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงใด และตอบโจทย์กับกลุ่มเป้าหมายของตัวเองมากน้อยแค่ไหน

3. พร้อมที่จะอยู่กับทุกเทรนด์

รู้จักแทรกซึมให้ลื่นไหลไปกับเทรนด์การตลาดและโซเชียล ซึ่งการยึดมั่นในเอกลักษณ์ของแบรนด์ก็เป็นเรื่องดี แต่ในยุคสมัยที่ผู้คนถูกขับเคลื่อนความสนใจด้วยเทรนด์ต่าง ๆ ก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่าบางครั้งก็ต้องให้ ‘เทรนด์นำแบรนด์’ แต่การที่เทรนด์ต่าง ๆ จะสามารถนำแบรนด์ไปสู่การเพิ่มยอดเอ็นเกจเมนต์ได้นั้น แบรนด์จะต้องค่อย ๆ เรียนรู้และหาทางให้แทรกซึม และเนียนไปกับเทรนด์เหล่านั้นได้อย่างสร้างสรรค์ก่อน เพราะการเป็นแบรนด์ที่จับตามองเพื่อจะเล่นกับเทรนด์อยู่ตลอดเวลานั้น จะทำให้กลุ่มเป้าหมายของเรา และกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ เกิดการรอคอยแบรนด์ของเราว่าจะมาจับจองพื้นที่ในการลงสนามคอนเทนต์ช่วงที่มีกระแสตามเหตุการณ์ต่าง ๆ ตอนไหนนั่นเอง

4. การมีครีเอทีฟเชิงบวกเสมอ

ทำคอนเทนต์ที่เข้าใจเพื่อนมนุษย์ด้วยกันมากกว่าตัดสินกัน ซึ่งคอนเทนต์ที่ครีเอทีฟ ไม่ได้หมายความว่าต้องเป็นคอนเทนต์ที่มีแต่ความแตกต่าง และสร้างความแปลกใหม่ให้กับผู้ที่พบเห็นเสมอไป แต่ยังหมายถึงคอนเทนต์ที่ให้ความรู้สึกเชิงบวก มีความเข้าใจในสังคม และเพื่อนมนุษย์ด้วยกันด้วย

5. การสร้างโพสต์ให้เหมือนคุยกับคอมมูนิตี้

ปรับการใช้ภาษาให้เข้าถึงง่าย จะทำให้อยากมีส่วนร่วม โดยการโพสต์ลงไปในโลกโซเชียลของแบรนด์ มีทั้งการใช้ภาษาโซเชียลและภาษาทางการที่มีคำเฉพาะเยอะ ซึ่งหากอยากเพิ่มยอดเอ็นเกจเมนต์ให้โตขึ้น แบรนด์และนักการตลาดก็ควรเรียนรู้ที่จะประยุกต์ตัวเองให้คอนเทนต์หรือโพสต์มีความรู้สึกเป็นกันเอง และเข้าถึงง่ายในเวลาเดียวกัน โดยเฉพาะโพสต์ในเชิงลักษณะชวนคุย ชวนถกประเด็นหรือความคิดเห็น เสมือนกับการพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายจะยิ่งทำให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่เข้าถึงง่าย และกลุ่มเป้าหมายอยากมีส่วนร่วมด้วยในทุก ๆ กิจกรรม ส่งผลให้ในอนาคต หากมีการลงเกี่ยวกับแคมเปญ หรือกิจกรรมร่วมสนุกที่ต้องการยอดเอ็นเกจเมนต์ กลุ่มเป้าหมายของเราจะไม่ลังเลที่อยากเข้าหาแบรนด์เลย

6. การประเมินผลลัพธ์การลงทุนด้วย ROI

มีการเช็กความคุ้มค่าในการลงทุนอยู่เสมอ ซึ่ง ROI หรือ Return on Investment คือ การประเมินผลลัพธ์ที่ได้จากการลงทุน ซึ่งแน่นอนว่าหลาย ๆ แบรนด์ต้องมีการลงทุนเพื่อให้ได้ซึ่งยอดเอ็นเกจเมนต์ที่ตั้งเป็นวัตถุประสงค์ หรือเป้าหมายที่ต้องทำให้สำเร็จไว้ในแผนการตลาด ซึ่งควรดูที่เปอร์เซ็นต์ของผลตอบแทนเป็นหลักมากกว่ากำไรที่ทำได้ เพราะบางครั้งกำไรที่เยอะกว่าแต่ต้นทุนสูง ก็ไม่คุ้มค่าเท่าไรนัก ดังนั้นการคิดหา ROI จะช่วยให้รู้ว่าการลงทุนกับอะไรจะมีความคุ้มค่ากับแบรนด์ โดยที่ไม่มีตัวเลขเข้ามาทำให้สับสนกับการลงทุน และยังสามารถเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจเพื่อจะลงทุนในเรื่องต่าง ๆ ต่อไปด้วย

จาก 6 เคล็ดลับที่จะช่วย Recharge Marketing จะเห็นได้ว่าบางข้อก็เป็นเรื่องพื้นฐานที่แบรนด์และนักการตลาดควรตระหนักถึงอยู่แล้ว และบางเรื่องก็เป็นเรื่องที่แปลกใหม่และต้องใช้เวลาในการปรับตัว ดังนั้นหากอยากเป็นแบรนด์ที่สามารถยืดหยุ่นกับความเปลี่ยนแปลงได้ในยุคที่เทรนด์เดินเร็วกว่าเวลา ก็ต้องกล้าที่จะทดลองไปกับโอกาสที่มีมาให้เสมอ ๆ นั่นเอง

…

ARM ACADEMY

Infinite growth and opportunities

สถาบันแห่งการเติบโตและต่อยอดธุรกิจ…ที่ไม่สิ้นสุด

☎ 02-071-9040

☎ 02-071-9041

💻 https://armacademy.co

IG: https://instagram.com/armacademy.co?igshid=1u25hwab0t52l

Line: https://lin.ee/1JO7vX4

#MorningShake #ARMacademy #EvolutionaryLeader #RechargeMarketing

admin