ยุคโซเชียลครองเมือง !! อินฟลูเอนเซอร์นับเป็นตัวเลือกทางการตลาดอันดับต้น ๆ แต่ก็ใช่ว่าจะประสบความสำเร็จทุกเคสไป อย่างกระแสความแรงของดราม่าที่เพิ่งเกิดขึ้นในสังคมในการโปรโมตแคมเปญของแบรนด์อีคอมเมิร์ซชั้นนำ แต่กลับส่งผลกระทบเชิงลบ ผู้มีส่วนร่วมหลัก ๆ อย่าง “แบรนด์-เอเจนซี-อินฟลูเอนเซอร์” จะทำงานร่วมกันอย่างไรให้ Win-Win ไปติดตามแนวทางเพื่อปั้นแคมเปญให้ปัง และไม่พลั้งกับการสื่อสารแค่เสี้ยวนาที

Brand

• ทำความเข้าใจอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความแตกต่าง โดยคัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีแนวทางเดียวกับแบรนด์ ช่วยเสริมภาพลักษณ์แบรนด์มากกว่าการเลือกคนที่แตกต่างมากเกินไป
• บรีฟชัดเจน มีคีย์เวิร์ดและทิศทางของงานที่ต้องการอย่างชัดเจน ข้อกำหนดอะไรทำได้/ทำไม่ได้ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ตรงกันของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง งานจะได้ไม่ผิดพลาดไปจากสิ่งที่ต้องการ
• ตรวจสอบงาน แบรนด์ควรตรวจสอบงานให้ละเอียด มี Working Timeline ที่ชัดเจน โดยแบรนด์มีโอกาสรับรู้ไอเดีย ทิศทางการทำงานก่อนเริ่มทำจริง และขั้นตอนตรวจสอบก่อนเผยแพร่งาน
• ตระหนักและรับผิดชอบประเด็นสังคม ควรใส่ใจถึงประเด็นสังคม เลี่ยงทำการตลาดบนความขัดแย้ง และมีจุดยืนที่ชัดเจนในการสื่อสาร หากมีสิ่งที่ขัดต่อความเชื่อของแบรนด์ หรือส่งผลกระทบต่อสังคม แบรนด์ต้องรีบ Take Action ป้องกันการเกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ตามมา

Agency

• ตัวกลางในการสื่อสารที่ดี เอเจนซีถือเป็นคนกลางในการสื่อสารระหว่างแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์  จึงต้องเข้าใจถึงเป้าหมายความต้องการของแบรนด์  และต้องค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ตอบโจทย์แบรนด์  สื่อสารระหว่าง 2 ฝ่าย เพื่อทำข้อตกลงในการทำงานร่วมกัน สิ่งสำคัญเอเจนซีต้องมีทักษะการจัดการทั้งงานและคนควบคู่กัน
• ที่ปรึกษาและผู้ให้คำแนะนำที่ดี เอเจนซีต้องสามารถเป็นที่ปรึกษาและผู้ให้คำแนะนำที่ดีในทุกด้านที่เกี่ยวกับงาน พร้อมมีแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับทุกฝ่าย เพื่อให้งานออกมาดีที่สุด วิเคราะห์มุมผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นได้  และพร้อมอยู่กับทั้งสองฝ่ายในทุกสถานการณ์ไม่ว่าจะดีและร้าย
• เชี่ยวชาญในสายงาน การทำงานอย่างเชี่ยวชาญจะช่วยอุดรอยรั่วและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างการดำเนินงาน หรือเมื่อเกิดปัญหาแล้ว ก็จะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีไหวพริบนั่นเอง
• หาทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทุกฝ่าย เอเจนซีหรือคนกลางที่ต้องคอยประสานระหว่างแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งนอกจากจะต้องเข้าใจทั้ง 2 ฝ่ายแล้ว ยังต้องพร้อมรับมือหาทางเลือกที่ดีที่สุดในทุกกรณี Worst Case  ต่าง ๆ และแผนสำรองเมื่อยามต้องแก้ไขปัญหาให้คลี่คลายโดยเร็วที่สุด
• ตระหนักและรับผิดชอบประเด็นสังคม เอเจนซีต้องรอบรู้ต่อประเด็นสังคมแง่มุมต่าง ๆ เพื่อช่วยเป็นหูเป็นตาในช่วงการตรวจสอบคอนเทนต์ที่จะผลิตออกไป โดยป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบต่อสังคมส่วนรวม ซึ่งสุดท้ายแล้วจะย้อนกลับมาที่แบรนด์ เอเจนซี และตัวอินฟลูเอนเซอร์เอง

Influencer

• เข้าใจจุดประสงค์ของแบรนด์ สามารถเข้าใจและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สร้างสรรค์ผลงานตามเป้าหมายของแบรนด์ได้ โดยเลือกรับแบรนด์ที่มีความใกล้เคียงหรือเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ตัวเองทำอยู่ เพื่อความเป็นธรรมชาติ และประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้น
• ผลิตคอนเทนต์สร้างสรรค์และมีคุณค่า ไม่กระโดดไปเล่นกับทุกกระแส เพราะบางอย่างอาจไม่เหมาะสมและนำไปสู่ภาพลักษณ์หรือกระแสตอบรับเชิงลบ จึงควรคำนึงถึงภาพลักษณ์ทั้งของตัวเอง  แบรนด์  รวมถึงกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นควรมุ่งผลิตคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์และมีคุณค่า เพื่อได้ประโยชน์ร่วมกันทุกฝ่าย ดังเหมือนในเกมบิงโก เมื่อผู้เล่นทำเครื่องหมายด้วยความระมัดระวังบนบัตรของตน เราควรใช้ความสนใจและความแม่นยำในการสร้างเนื้อหาในระดับเดียวกัน คุณอาจสงสัยว่าบ bingo เล่นยังไง?
• มีระบบการทำงานอย่างมืออาชีพ ควรมีระบบจัดการที่ชัดเจนว่าขั้นตอนการทำงานแต่ละขั้นเป็นอย่างไร เพื่อสื่อสารกับเอเจนซีให้ทราบตั้งแต่ต้น และเพื่อเข้าใจกระบวนการทำงานร่วมกัน
• ตระหนักและรับผิดชอบประเด็นสังคม ในฐานะคนสร้างคอนเทนต์ ต้องใส่ใจประเด็นสังคมต่าง ๆ มีความรับผิดชอบต่อสังคม ไม่ผลิตคอนเทนต์ที่จะละเมิดสิทธิ์ ดูหมิ่น เหยียด หรือส่งผลกระทบต่อคนอื่นและสังคม ในทางกลับกันหากสามารถนำประเด็นทางสังคมมาผสมผสานกับคอนเทนต์เชิงสร้างสรรค์ เพื่อช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ก็ยิ่งจะตอบโจทย์ให้แบรนด์ได้มากยิ่งขึ้น

…

ARM ACADEMY

Infinite growth and opportunities

สถาบันแห่งการเติบโตและต่อยอดธุรกิจ…ที่ไม่สิ้นสุด

☎ 02-071-9040

☎ 02-071-9041

💻 https://armacademy.co

IG: https://instagram.com/armacademy.co?igshid=1u25hwab0t52l

Line: https://lin.ee/1JO7vX4

#MorningShake #ARMacademy #EvolutionaryLeader # InfluencerMarketing

admin