5 อิทธิพลส่งผลต่อการขับเคลื่อนธุรกิจ Online

5 อิทธิพลส่งผลต่อการขับเคลื่อนธุรกิจ Online

จะทำอย่างไร? กับการขายทางออนไลน์ ให้คนเห็นเป็นต้องคลิก? แม้ว่าก่อนสินค้าหรือบริการ
ของแต่ละแบรนด์จะปล่อยออกมาในตลาดสู่โลกออนไลน์ ที่ต้องผ่านการผลิตด้วยคุณภาพ ค้นหากลุ่มเป้าหมายที่ใช่ ช่องทางโปรโมตสินค้าที่ใช่ และปัจจัยต่างๆ แต่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ดังนั้นมาศึกษากันว่า 5 ปัจจัยทรงอิทธิพลต่อกลยุทธ์การขายทางออนไลน์มีอะไรบ้าง เพื่อนำไปต่อยอดการวางแผนการตลาดดิจิทัลกันค่ะ

สร้างคอนเทนต์ที่เน้นผลลัพธ์ด้าน Conversion การโปรโมตสินค้าไม่ว่าจะเป็นแบบออร์แกนิค หรือโฆษณา

– คอนเทนต์รูปภาพ นอกจากการโปรโมตสินค้าและบริการด้วยภาพที่น่าดึงดูด สร้างคอนเทนต์ที่ตรงกับเทรนด์ในขณะนั้น จะเป็นการสร้าง Message บางอย่างไปยังกลุ่มเป้าหมายให้แคมเปญขับเคลื่อนต่อไป

– คอนเทนต์แบบ Longform บทความออนไลน์ แม้ว่าการทำการตลาดออนไลน์อาจไม่ได้เน้นการสร้างบทความมากเท่าไหร่ แต่หากแบรนด์ไหนที่มีหน้าเว็บไซต์เป็นของตัวเองและมี Blog เพื่อนำเสนอบทความอยู่ในนั้น จะช่วยให้ลูกค้ามีความรู้ในตัวสินค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น และเกิดเป็นการแชร์ หรือการแสดงความคิดเห็นเพื่อแลกเปลี่ยนมุมมองที่มีต่อแบรนด์

– คอนเทนต์แบบเสียง เป็นการตลาดในช่องทางใหม่ๆ ผู้บริโภคปัจจุบันชอบฟัง Podcast เพิ่มมากขึ้น ปัจจุบันมีจำนวนมากขึ้นคิดเป็นร้อยละ 57 ดังนั้นหากแบรนด์ไหนที่ต้องการทำคอนเทนต์เสียงเพื่อสื่อสารไปยังผู้ฟัง ควรทำเป็นโฆษณาเสียงแบบสั้นๆ ตัวอย่างช่องทางการทำคอนเทนต์เสียง Google Podcast , Apple Podcast , Spotify เป็นต้น

โปรด่วน โปรดีที่ต้องรีบซื้อ

Fomo ย่อมาจาก Fear of Missing Out  ซึ่งความหมายของ FOMO ในมุมของการตลาดนั้น คือ กลยุทธ์ที่นำเสนอลูกค้าที่มีจุดประสงค์เพื่อช่วยกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกกลัวว่า เราอาจจะพลาดบางสิ่งไป เพื่อเพิ่มโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกไม่อยากเสียโอกาส และลงมือทำในสิ่งที่แบรนด์ต้องการ เช่น กดสั่งซื้อสินค้า เป็นต้น อย่างไรก็ตาม FOMO เป็นเพียงจิตวิทยา ที่ทำให้ผู้พบเห็นโฆษณารู้สึกไม่อยากพลาดสิ่งๆนั้น รูปแบบของ FOMO จึงไม่ตายตัว แต่ละธุรกิจสามารถคิดค้นขึ้นมาปรับใช้ให้เหมาะสมแบรนด์ของตนเองได้

เน้นการทำคอนเทนต์แบบ Real-Time อยู่ในกระแสประเด็นร้อนในสังคม Stories และ Live เป็นคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์เพื่อโปรโมตสินค้า และสั่งจองในช่วงเวลานั้นๆ การทำแคมเปญเน้นโปรโมชั่นที่พลาดไม่ได้ หรือการโฆษณาแบบสุดพิเศษที่มีเวลาเป็นข้อจำกัด จะทำให้กลุ่มคน Fomo ตัดสินใจซื้อได้ไวขึ้น

ระบบการส่งสินค้าไว ไม่ต้องรอนาน

สิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจออนไลน์คือระบบการส่งสินค้า ยิ่งลูกค้าได้สินค้าเร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น แบรนด์ไหนที่จะต้องส่งสินค้าไปยังผู้บริโภค ควรคำนึงถึงความว่องไวของระบบขนส่ง และการการันตีคุณภาพเมื่อสินค้าถึงมือผู้รับผ่านเว็บไซต์ ก็จะช่วยให้ลูกค้าไว้วางใจแบรนด์ของมากขึ้น

ช่องทางบน Social Media ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

ปัจจจุบันผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีแอปพลิเคชันมากกว่า 1 แอป โดยจุดประสงค์ในการใช้แต่ละแอปนั้นก็แตกต่างกันออกไป เช่น การใช้ Instagram เพื่อสื่อสารกับเพื่อน อัปเดตชีวิตส่วนตัว , การเล่น TikTok เพื่อเสพสื่อความบันเทิง , การดู YouTube เพื่อติดตาม Influencer ที่ให้ความรู้ในแขนงที่ตนสนใจ ดังนั้น การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ให้ชัดเจน เพื่อเลือกช่องทางในการสื่อสารได้อย่างตอบโจทย์

Data Marketing

การทำธุรกิจออนไลน์นั้นไม่มีทฤษฎี หรือกลยุทธ์ไหนที่ตายตัว เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายในการทำการตลาดไม่เหมือนกัน และ สินค้า และบริการของแต่ละแบรนด์นั้นมีจุดเด่นเฉพาะในแบบของตัวเอง สิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนการ Online Shopping ให้แบรนด์ก้าวต่อไปได้ในอนาคตคือการรู้จักตัวตนลูกค้า ซึ่งการเข้าถึงความต้องการ และเข้าใจปัญหาลูกค้าคือการมีข้อมูลอยู่ในมือ โดยข้อมูลเหล่านี้ แต่ละแบรนด์ย่อมมีความต่างกันออกไป ดังนั้น การทำ Data Marketing สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ในเชิงลึกว่ามีความต้องการอะไร มีพฤติกรรมแบบไหนในปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอสินค้า และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างตอบโจทย์ ทั้งในแง่ของการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย หรือการทำการตลาดแบบ Personalization แบบเฉพาะเจาะจง ดังนั้น การตลาดแบบเดิม ๆ อาจไม่ตอบโจทย์กับผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ที่ต้องการความไว และ มีความคาดหวังในตัวแบรนด์มากกว่าอดีต ซึ่งการที่นักการตลาดจะสามารถเข้าใจถึงเหตุผล ความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้าได้ คุณจะต้องรู้จักใช้ข้อมูล และเครื่องมือที่เหมาะสม

ARM ACADEMY

Infinite growth and opportunities

สถาบันแห่งการเติบโตและต่อยอดธุรกิจ…ที่ไม่สิ้นสุด

☎ 02-071-9040

☎ 02-071-9041

💻 https://armacademy.co

IG: https://instagram.com/armacademy.co?igshid=1u25hwab0t52l

Line: https://lin.ee/1JO7vX4

#MorningShake #ARMacademy #EvolutionaryLeader #DigitalMarketing

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *