ยุคนี้มีความรู้ความชำนาญและเก่งแค่งานหรือมี Hard Skills อย่างเดียว คงไม่เพียงพอ โดยเฉพาะผู้นำที่จะประสบความสำเร็จต้องมีตัวคูณที่เป็นความสามารถเชิงลึก และจุดตัดศักยภาพที่เหนือกว่านั่นคือ “Soft Skills” เพราะต่อให้โลกก้าวล้ำ ยังเป็นสกิลที่ AI ก็ยังแทนที่ได้ยาก คุณล่ะ? มีสกิลนี้มากน้อยแค่ไหน ไปติดตามกันใน ep.นี้
Soft Skills คืออะไร?? ทำไมจึงสำคัญในยุคนี้ เรียกว่า ถ้าไม่มี ไม่พัฒนา ก็รอดยาก!!
เพราะ “Soft Skills” คือ ทักษะที่สำคัญของผู้นำและคนทำงานยุคใหม่ ที่จะช่วยให้สามารถร่วมงานกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลต่อความสำเร็จในงานตามที่องค์กรมุ่งหวัง ซึ่งหากคนในองค์กรต่างมี Soft Skills เป็นพื้นฐาน คนในองค์กรนั้นๆ จะกลายเป็นคนคุณภาพ เข้าอกเข้าใจลูกค้าทั้งภายในและภายนอกองค์กร ช่วยให้สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงใจ ส่งผลให้ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยยะสอดคล้องกัน
โดย Soft Skills อาจเป็นทักษะที่ดูเป็นนามธรรม เพราะเป็นเรื่องความสามารถเชิงลึกที่สัมพันธ์กับคุณสมบัติและการให้คุณค่าจากภายในตัวมนุษย์ หากเปรียบให้เห็นภาพ Soft Skills ก็คงคล้ายกับ Software ที่อยู่ในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ที่เดิมเราอาจมี Software เก่าที่เคยติดตั้งไว้ใช้งานก่อนหน้าแล้ว พอโลกเปลี่ยนไป ความต้องการการทำงานร่วมกันของระบบต่างๆยิ่งมีมากขึ้น เราจึงต้อง Upgrade Software ใหม่ เพื่อให้มีความสามารถในการพัฒนาระบบและปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานได้ดีมากขึ้น Smooth มากขึ้น ถึงแม้ว่าตัว Hardware จะยังคงเหมือนเดิม แต่ความสามารถกลับเพิ่มขึ้น และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในงานอื่นๆที่แตกต่างกันได้อีก คำว่า Soft Skills จึงเป็นคำจำกัดความโดยรวมที่สื่อถึงทักษะหลากหลายด้านที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของมนุษย์ ที่ช่วยให้เราสามารถทำความเข้าใจกับตัวเองได้ดี สามารถบริหารจัดการอารมณ์ และปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นเพื่อให้เกิดการทำงานร่วมกันและประสบความสำเร็จไปเป็นทีมได้อย่างราบรื่น
“Soft Skills” ทักษะที่จำเป็น และเป็นสกิลการต่อยอด ประกอบด้วย :
ทักษะสำคัญอันดับต้นๆ ที่จำเป็นต้องมีในยุคที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงรวดเร็วไปหมด ทั้งรูปแบบการใช้ชีวิตและวิธีการทำงานที่ต่างไปจากเดิมด้วยผลกระทบของโควิด-19 จากเข้าออฟฟิศทุกวันก็เปลี่ยนเป็น Work from Home หรือ Hybrid Working ดังนั้นยิ่งปรับตัวได้ไว ก็ยิ่งเรียนรู้ รับมือ และไปต่อได้เร็วขึ้นนั่นเอง
“ศิลปะแห่งการสื่อสารคือภาษาแห่งความเป็นผู้นำ” ทักษะนี้สำคัญมากและไม่ใช่แค่ในการทำงานเท่านั้นแต่รวมไปถึงการใช้ชีวิตประจำวันอีกด้วย เพราะการสื่อสารที่ดี ชัดเจน ตรงประเด็น จะช่วยลดความคลาดเคลื่อนหรือเข้าใจผิดในการทำงานได้
คนทำงานในยุคนี้นอกจากต้องเร่งรีบเพื่อแข่งกับเวลาแล้วยังต้องทำอะไรหลาย ๆ อย่างพร้อมกันอีกด้วย ดังนั้นเราจึงต้องฝึกฝนการวางแผน ควบคุม กำหนดระยะเวลา และจัดลำดับความสำคัญของงานให้ชัดเจน รวมถึงควบคุมตัวเองให้มีวินัยจนทำตามแผนที่วางไว้ได้ด้วย
โลกที่เต็มไปด้วยข้อมูลมหาศาล หรือ Big Data แบบทุกวันนี้ ทักษะการคิดวิเคราะห์จะช่วยให้เราย่อยข้อมูลจำนวนมากได้ การเอามาวิเคราะห์ ตีความ แยกแยะว่าสิ่งใดจริง สิ่งใดเท็จ จนทำให้สามารถรู้ลึกเบื้องหลังของข้อมูลที่ได้มา และตัดสินใจนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ได้ถูกต้องแม่นยำกว่าเดิม
ความคิดสร้างสรรค์ถือเป็นทักษะที่หลายองค์กรให้คุณค่าและมองหาในตัวคนทำงาน เพราะการทำงานในยุคนี้แข่งกันที่ความคิดสร้างสรรค์และไอเดียแปลกใหม่ แต่ทักษะนี้ไม่มีหลักสูตรตายตัวในการเรียนการสอน ทำให้เราต้องฝึกฝนจากการสังเกตสิ่งต่าง ๆ และเสพข้อมูลที่หลากหลาย สะสม Input เพื่อเป็นไอเดียในการคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ
ปัจจุบันนี้การทำงานและการใช้ชีวิตในหลายแง่มุมถูกปรับให้เป็นรูปแบบออนไลน์ และเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีแทบทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขาย E-commerce การทำตลาด ทำคอนเทนต์ ดังนั้นยิ่งมีความเข้าใจเทคโนโลยี สามารถใช้งานโปรแกรม แอปพลิเคชัน และเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ ได้อย่างคล่องแคล่วมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งได้เปรียบในการทำงานมากขึ้นเท่านั้น
ยุคนี้แค่ทักษะการแก้ปัญหาธรรมดาไม่พอแล้ว ต้องเป็นการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน เพราะองค์กรต่างๆ มีความเชื่อมโยงกับหลายธุรกิจ มีการทำงานที่ซับซ้อนและหลากหลายมากขึ้น การแก้ปัญหาหนึ่งจุดอาจจะส่งผลกระทบต่อเนื่องเป็นลูกโซ่องค์กรจึงต้องอาศัยคนที่มองเห็นและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเหล่านั้นได้
ทักษะความเป็นผู้นำที่ดีได้นั้นต้องมีความรับผิดชอบ มีความยุติธรรม เปิดใจรับฟังความคิดเห็นคนอื่น อีกทั้งต้องมีความสามารถในการสอนงาน ติดตาม ให้กำลังใจ และผลักดันคนอื่นๆ รวมทั้งเป็นต้นแบบหรือเป็นตัวหลักในการคิดริเริ่มเปลี่ยนแปลงอะไรใหม่ ๆ ซึ่งการเป็นผู้นำไม่จำเป็นต้องมาพร้อมตำแหน่ง แต่เป็นผู้นำทางความคิดและทัศนคติที่จะสามารถพาทีมไปสู่เป้าหมายได้
ทุกวันนี้เราต้องทำงานกับคนหลากหลายและมีความแตกต่าง ทั้งเพศ ช่วงวัย แนวคิด ทัศนคติต่างๆ จึงต้องการคนทำงานที่มีทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี สามารถสร้าง Teamwork ที่ดี ดึงประสิทธิภาพในการทำงานของทุกคนในทีมออกมาได้ไม่ว่าจะทำงานกับใคร เพื่อให้งานประสบผลสำเร็จ
และการเล่นเกมสล็อต bigger bass bonanza อาจช่วยส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีระหว่างบุคคลที่หลากหลาย
นอกจากจะทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดีแล้ว เรายังต้องเรียนรู้ที่จะทำความเข้าใจผู้อื่นด้วย เพราะการเอาใจเขามาใส่ใจเรา ทั้งในด้านความคิดและความรู้สึก โดยไม่เอาตัวเองเป็นศูนย์กลาง จะช่วยให้เราสามารถมองเห็นมุมมองอื่นๆ และคิดตัดสินใจได้อย่างรอบด้านมากขึ้น ช่วยลดความขัดแย้งทั้งภายในทีม ภายในองค์กร และระหว่างองค์กรกับลูกค้าได้อีกด้วย
ในโลกนี้ไม่มีใครไม่เคยล้มเหลว ยิ่งในยุคที่มีความเปลี่ยนแปลงมากมายและต้องลองผิดลองถูกในการทำงานตลอดเวลา ความสามารถในการล้มแล้วลุกขึ้นใหม่ได้ไว จึงเป็นอีกทักษะที่ผู้นำต้องมี แม้จะทำงานผิดพลาดก็ไม่เป็นไร การเรียนรู้ความผิดพลาดนั้นแล้วหาทางแก้ไขให้งานออกมาเวิร์กเป็นเรื่องสำคัญกว่า
…
ARM ACADEMY
Infinite growth and opportunities
สถาบันแห่งการเติบโตและต่อยอดธุรกิจ…ที่ไม่สิ้นสุด
☎ 02-071-9040
☎ 02-071-9041
💻 https://armacademy.co
IG: https://instagram.com/armacademy.co?igshid=1u25hwab0t52l
Line: https://lin.ee/1JO7vX4
#MorningShake #ARMacademy #EvolutionaryLeader #SoftSkills #Leader