Trick ในการโปรโมตแบรนด์ จากคอนเทนต์ UGC บน Instagram

ยุคปัจจุบัน แบรนด์ต่าง ๆ โดยเฉพาะบนโลกออนไลน์ ได้ให้ความสำคัญ User Generated Content (UGC) เป็นอย่างมาก เพราะคนในยุคดิจิทัลนั้นมีการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสารได้อย่างง่ายดายและฉับไว ค้นหาทุกอย่างได้จากโทรศัพท์ ประกอบกับการที่ผู้บริโภคให้ความเชื่อถือกับแบรนด์น้อยลง แต่จะให้ความเชื่อถือกับคนใกล้ชิดมากขึ้น

วันนี้ ARM Academy ได้หยิบ Trick 4 ข้อ ในการใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพจากคอนเทนต์ UGC บนอินสตาแกรมมาฝากสำหรับแบรนด์มาฝากกันค่ะ บอกเลยว่าไม่ยาก ได้โปรโมตทั้งแบรนด์และเพิ่มยอด engagement แถมผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายเองก็ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์อีกด้วย นอกจากนี้คนทั่วไปที่เข้ามาศึกษารีวิวก็ได้ข้อมูลอีกต่างหาก เรียกได้ว่าวินวินกันทุกฝ่าย ก่อนอื่นเรามาเริ่มทำความรู้จักกับคอนเทนต์ประเภท UGC กันก่อนดีกว่าค่ะ

UGC คืออะไร?

UGC ย่อมาจาก User Generated Content หมายถึง การที่ผู้บริโภคหรือลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ลงมือผลิตคอนเทนต์ด้วยตัวเอง ซึ่งจะมีการกล่าวถึงแบรนด์ที่ผู้บริโภคหรือลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมีความสนใจ โดยทางแบรนด์ไม่จำเป็นต้องเสียเงินจ้างผู้บริโภคกลุ่มนี้เลย ยกตัวอย่างเช่น ARM Academy มีการจัดคอร์สอบรมต่าง ๆ เมื่อลูกค้ามาเรียนแล้วเกิดความพึงพอใจ ลูกค้าก็มักจะถ่ายรูปบรรยากาศในห้องเรียนลงในสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ พร้อมติดแฮชแท็ก #ARMAcademy นี่แหละค่ะ คือ User Generated Content (UGC) ที่ลูกค้าเล่าถึงแบรนด์เอง โดยที่แบรนด์ไม่ได้เสียเงินจ้าง ซึ่งตรงนี้เองเราสามารถนำมาทำการตลาดต่อได้

เพราะการที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์จะเป็นเหมือนกระบอกเสียงที่ดี และทำให้เกิดการบอกต่อ สื่อสารกันได้อย่างรวดเร็วขึ้น ทุกวันนี้คอนเทนต์ที่ไม่ได้เป็น Branded Content ก็ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นด้วย เนื่องจากกลุ่มผู้บริโภคต้องการค้นหาคอนเทนต์ที่เป็นการบอกต่อจากประสบการณ์จริง UGC จึงเป็นคอนเทนต์ที่ดูมีความน่าเชื่อถือมากกว่านั่นเอง

ทั้งนี้บนอินสตาแกรมผู้ใช้งานส่วนใหญ่มักจะใช้เป็นช่องทางในการอัปเดตคอนเทนต์ประเภทแชร์ไลฟ์สไตล์ของชีวิตประจำวัน จึงเป็นช่องทางที่ดีสำหรับการใช้ UGC ที่โพสต์ผ่านอินสตาแกรมมาโปรโมตแบรนด์ แต่จะมีทริคอย่างไรมาดูไปพร้อม ๆ กันเลย

  • สร้างแฮชแท็ก

เพื่อให้ผู้ติดตามหรือกลุ่มเป้าหมายเข้ามามีส่วนร่วมในการติดแฮชแท็ก รวมถึงการสร้างแฮชแท็กยังทำให้แบรนด์สามารถเข้าไปดูคอนเทนต์ทั้งหมดของผู้ที่เข้ามามีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดายมากขึ้น และทำให้เห็นภาพรวมว่ามีคนสนใจหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากน้อยเพียงใด อีกทั้งแฮชแท็กยังเปรียบเสมือนแหล่งเก็บคอนเทนต์ทั้งภาพและวิดีโอไว้ให้ผู้คนกลับมาดูรีวิวได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังช่วยย้ำความเป็นแบรนด์ผ่านคีย์เวิร์ดที่คุณใช้และทำให้คุณเข้าถึงคอนเทนต์เหล่านั้นได้ง่าย โดยการให้แฮชแท็กเป็นคำค้นหาและไม่พลาดโอกาสดี ๆ ที่จะได้โปรโมทแบรนด์ผ่านการรีโพสต์

  • นำ UGC มาเผยแพร่ผ่านฟีดของแบรนด์

เมื่อมีคนพูดถึง หรือทำคอนเทนต์เกี่ยวกับแบรนด์ สิ่งที่แบรนด์ควรทำคือนำคอนเทนต์เหล่านั้นมารีโพสต์และให้เครดิตไม่ว่าจะผ่านหน้าฟีด หรือสตอรรีก็ตาม เพื่อเป็นการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย โดยเมื่อคุณนำคอนเทนต์มารีโพสต์ต้องไม่ลืมที่จะขอบคุณเจ้าของคอนเทนต์ด้วย นอกจากเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์แล้วยังเป็นการสร้างความประทับใจให้พวกเขา ที่คุณไม่ลืมที่จะขอบคุณในการสนับสนุน เมื่อเขาประทับใจเขาก็อยากจะแชร์คอมเมนต์หรือคอนเทนต์เกี่ยวกับคุณในโอกาสต่อไปอีก ซึ่งการทำแบบนี้ก็คือการสร้างความภักดีในแบรนด์อย่างหนึ่ง (Brand Royalty) ทั้งยังเป็นการช่วยโปรโมตให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

  • สร้างโพสต์ที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายอยากแชร์

โดยอาจจะเป็นคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายกำลังให้ความสนใจ หรือเป็นการแสดงออกถึงจุดยืนบางอย่าง

  • สร้างแคมเปญ

ซึ่งการสร้างแคมเปญให้ผู้คนเข้ามาร่วมสนุก หรือร่วมแข่งขันเพื่อชิงรางวัลจากแบรนด์ ซึ่งเป็นสิ่งที่จะช่วยเพิ่มยอด engagement ให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี โดยบนอินสตาแกรมก็เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะในการจัดแคมเปญ เช่น การถ่ายภาพหรือวิดีโอเชิงสร้างสรรค์ เนื่องจากสามารถลงคอนเทนต์ได้ทั้งภาพและวิดีโอ แถมยังมีฟีเจอร์ให้เลือกมากมายไม่ว่าจะเป็น Stories, IGTV หรือ Reels ให้ได้สร้างสรรค์คอนเทนต์กันได้แบบไม่จำกัดขอบเขต

ARM ACADEMY

Infinite growth and opportunities

สถาบันแห่งการเติบโตและต่อยอดธุรกิจ…ที่ไม่สิ้นสุด

☎ 02-071-9040

☎ 02-071-9041

💻 https://armacademy.co

IG: https://instagram.com/armacademy.co?igshid=1u25hwab0t52l

LINE Official: https://lin.ee/1JO7vX4

#MorningShake #ARMacademy #EvolutionaryLeader #UGC #Instagram #Engagement

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *