จับวิถีขาช้อปออนไลน์ยุคไวรัสครองเมือง

ในยุคโควิดระบาดแบบนี้เราต้องจับกระแสโลกให้ทัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระแสพฤติกรรมหลักของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

  • กระแส Interactive Chat 

เมื่อคนยังชอบช้อปแต่ออกจากบ้านไม่ได้ การซื้อของผ่าน Live จึงตอบโจทย์ขาช้อปมากที่สุดเพราะได้เห็นบริบทของการใช้สินค้าจริง เช่น การใส่เสื้อผ้าหรือเครื่องประดับให้ดู เพื่อให้คนซื้อนึกออกว่าของมันจะออกมาประมาณไหน ซึ่งเมื่อร้านค้า Live ขายของ เทคนิคที่ห้ามลืมก็คือการให้ความสนใจกับผู้ชม เช่น การอ่านคอมเมนต์และเอ่ยชื่อเจ้าของคอมเมนต์ ซึ่งจะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมเป็นอย่างมาก รู้สึกเป็นคนพิเศษขึ้นมา และก็อย่าลืมตอบแชตแบบรวดเร็วด้วยถ้ามีคำถามจากผู้สนใจสินค้าหลังไมค์

  • กระแส Hyper Personalization 

การขายแบบเฉพาะเจาะจงเป็นรายบุคคลเป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะชนะใจผู้บริโภคได้ เพราะร้านค้า Online มีมากมาย ลูกค้าจะมองข้ามร้านที่ขายของเหมือนกัน ๆ ทั้งหมดนั้นไป เพราะดูแล้วงงไม่รู้จะเลือกใคร ดังนั้นร้านค้าจะต้องอัพสกิลในการเลือกสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน เช่น หากมีโปรโมชั่น 1 แถม 1 ตัวของแถมไม่จำเป็นต้องซ้ำกันเสมอไป ร้านค้าควรเปิดทางเลือกให้ลูกค้าได้เลือกสินค้าที่ตัวเองต้องการจริง ๆ โดยกำหนดราคาไว้ให้ใกล้เคียงกัน 

  • กระแส Bulk Shopping 

เทรนด์ยอดฮิตสุดท้ายคือ การซื้อของครั้งละมาก ๆ โดยเน้นที่ความคุ้มค่า ภาวะแบบนี้ใคร ๆ ก็อยากประหยัด ดังนั้นผู้บริโภคจึงเน้นซื้อสินค้าปริมาณเยอะ ๆ ต่อการซื้อหนึ่งครั้งเพราะมักจะได้ราคาพิเศษและมีโปรโมชั่นของแถมมากมาย ถ้าเป็นของที่ต้องใช้อยู่แล้วซื้อตุนไว้เลยจะดีกว่า ดังนั้นร้านค้าต่าง ๆ ก็ควรจะมีโปรโมชั่นประเภทจัดเซ็ตไว้รองรับความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มนี้ด้วย ซึ่งเท่ากับเป็นการเพิ่มโอกาสในการระบายสินค้าไปในตัว

ARM ACADEMY

Infinite growth and opportunities

สถาบันแห่งการเติบโตและต่อยอดธุรกิจ…ที่ไม่สิ้นสุด

☎ 02-071-9040

☎ 02-071-9041

💻 https://armacademy.co

IG: https://instagram.com/armacademy.co?igshid=1u25hwab0t52l

LINE Official: https://lin.ee/1JO7vX4

#MorningShake #ARMacademy #EvolutionaryLeader

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *